Эмоциональный интеллект — это способность распознавать и понимать эмоции, свои и чужие.
Этот soft skill очень важен для любого, но для руководителей — просто must have.
Если вы используете в коммуникации с командой эти 10 фраз, можете собой гордиться: ваш эмоциональный интеллект точно выше, чем у большинства людей.
#карточкиOL