Популярная сеть ТГ-каналов «СОСЕДИ» провела у себя опрос, пользователям предложили сравнить маркетплейсы OZON и Wildberries, а также поделиться своим мнением о торговых площадках в комментариях. Результаты опроса показали, что OZON имеет небольшое преимущество в предпочтениях потребителя перед Wildberries, однако большинство респондентов выбирают обе торговые площадки для своих покупок. Смещение в сторону OZONа пользователи в комментариях связывают с введенным Wildberries платным возвратом товара, отмечая эту меру несправедливой к потребителю.