Около трети россиян, по данным соцопросов, называют в качестве самого желанного подарка на Новый год электронный девайс. В этом году, когда из России ушли сотни иностранных брендов, купить новую технику без риска остаться с неисправной вещью на руках становится непростым делом. С 24 февраля с российского рынка ушли более 400 компаний, в том числе Apple, Samsung, Bosch, General Electric, Siemens, Toshiba, Panasonic, Whirlpool, LG. Тем не менее продукция этих брендов широко представлена на маркетплейсах и в магазинах бытовой техники и электроники. В частности, «М.Видео» по-прежнему продаёт телевизоры Toshiba, холодильники Samsung и смартфоны Apple. Как сообщили «Октагону» в пресс-службе группы «М.Видео – Эльдорадо», покупатели «М.Видео» и «Эльдорадо» сохраняют интерес к товарам брендов, ограничивших своё присутствие на российском рынке, стартуют глобальные новинки, например линейка iPhone 14 и складные флагманы Samsung. – На такие товары действует собственная гарантийная поддержка, компания берёт на себя взаимодействие с сервисными центрами. При этом вся ввезённая техника полностью отвечает российскому законодательству: производится официально, то есть является оригинальной, имеет подтверждающие документы, сертификаты, разрешительные документы, проходит необходимые таможенные процедуры, за неё уплачиваются пошлины и налоги, – утверждают в пресс-службе. Помимо товаров, ввезённых по параллельному импорту (о чём покупателю напрямую не сообщают, компания-ретейлер лишь говорит о том, что «с нуля отстроила собственные импортные операции, привлекла новых партнёров), в ассортименте появились и так называемые восстановленные образцы. Причём если раньше восстановленными назывались смартфоны, которые доводили до состояния новых сами производители, то теперь товарный вид девайсам придают сервисные центры ретейлеров. Несмотря на это, рынок таких смартфонов вырос в этом году вдвое и достиг почти 4 млн устройств. В ноябре восстановленной электроникой начала торговать даже логистическая компания СДЭК. Некоторые из покинувших Россию производителей продолжают осуществлять поддержку и оказывать гарантийные услуги в отношении уже проданных товаров, однако на восстановленные в России (фактически просто б/у товары) и «серые», как и в случае с читательницей «Октагона», это правило не распространяется. Их обязуется ремонтировать магазин. В итоге покупатель оказывается перед выбором: отказаться от покупки товара ушедшего бренда, чтобы иметь гарантию производителя, или согласиться на лотерею. В очевидном выигрыше в сегодняшних реалиях остаются и сервисные центры, и частные мастерские.