Большая компания и ее маленький клиент Приходит смска: мы получили вашу заявку на карту и отправим уведомление, когда она будет готова. А я нихуя не заказывал. Звоню в Сбер и начинаю разговор со специалистом (а может и не совсем со специалистом): - что за хуйня? - это золотая карта "мир", самая охуительная на свете - хм, а может у нее бесплатное обслуживание, раз вы ее без спроса мне заказали? - обслуживание: 3000 в год - спасибо, нахуй не надо - тогда блокируем ее? - ну да В ту же секунду я забываю про эпизод с картой. Через пару дней еду в офис Сбера за новой зарплатной картой. И там выясняется, что я ее заблокировал. Теперь возникает куча вопросов ко мне и Сбербанку: 1) как я мог не догадаться, что первая смска была связана с моей зарплатной картой? 2) какого хуя мне оператор сказал, что зарплатная карта стоит денег? 3) как, блять, не смутило оператора что человек блокирует свою же зарплатную карту (то есть оператор не смог отличить обычную карту от зарплатной)? 4) и нахуя, блять, мне пришло уведомление, что карта готова и ждет меня в офисе, когда я ее несколько дней назад заблокировал? На первый вопрос я могу ответить: я не знал, что у меня будет зарплатная карта на новом месте работы, и что ее заказали (раньше бабосик всегда капал на мою единственную сберовскую карту). А на остальные вопросы можно ответить, если со мной разговаривал криворукий студент из колл-центра вместо менеджера. В чем главный смысл этой истории? В том, что даже самая крупная и прогрессивная компания может не удовлетворить Васю Пупкина. Крупнейший банк России и Восточной Европы с операционной прибылью в 2,5 трлн. р. на целый день стал для меня кучкой хуесосов.