🇸🇪 Банк SEB был признан виновным в дискриминации по половому признаку Неоднозначная, но интересная история, которая произошла со шведским банком SEB. А что думаете вы? Шведский банк SEB признан виновным в дискриминации клиента по половому признаку. В июне 2019 года банк отказал в переводе денег по телефону трансгендеру. Мужчина, который теперь идентифицирует себя как женщина и имеет на это соответствующие идентификационные документы, пытался получить услугу по телефону. Оператор посчитал, что голос этого человека звучал слишком низко и грубо для женщины, поэтому не был уверен в достоверности личности, которой представился клиент. При этом человек успешно идентифицировал себя с помощью банковского приложения (BankID). "Я им объяснил, что у прошёл смену пола, и попросил задать мне контрольные вопросы. Я даже указал на клерка, который знает меня лично в моём отделении банка. Несмотря на это, никакой помощи я не получил", — жалуется клиент. В ответ в SEB заявили, что использовали стандартные меры безопасности по проверке личности, которые касаются всех клиентов банка. Меры идентификации клиентов призваны снизить риск мошенничества и защитить деньги вкладчиков. Сначала банк был оправдан в районном суде, но апелляционный суд дал делу иную оценку. Теперь SEB банк признан виновным в дискриминации и должен будет возместить ущерб клиенту. Источник #swe