🇫🇮 В Финляндии возросло число вызовов экстренных служб Звонки по номеру 112 в неэкстренных ситуациях увеличили нагрузку на Агентство экстренного реагирования. По данным информационного агентства STT, в 2022 году колл-центр службы экстренной помощи Финляндии отвечал примерно на 8000 звонков в день. Согласно последним данным Центра экстренного реагирования, это в среднем на 400 звонков в день больше, чем в предыдущие два года. Персоналу удавалось отвечать на звонки в среднем в течение трех секунд, при этом на 90 процентов звонков отвечали менее чем за 10 секунд. В то же время центры экстренных вызовов были обременены 18-процентным увеличением неэкстренных вызовов в прошлом году по сравнению с 2021 годом. Источник 📸 Toni Pitkänen / Yle #fin