Специалист службы поддержки клиентов в онлайн школу Wowspeak Удаленка, фултайм, 25 000₽ Что делать: - Оперативно и вежливо общаться с клиентом через CRM (согласно регламенту). Отвечать на вопросы, сообщать об оплате, заменах, переносах занятий итд. - Коммуникация с преподавателями. - Коммуникация с методистами. - Работа в CRM (МойКласс, Amo). - Звонки по запросу клиента. - Отправка массовых рассылок через CRM (опросы, информационные сообщения). - Ежедневная отчетность. Требования: - грамотная письменная и устная речь - Английский минимум уровня А2 (некоторые преподаватели не знают русский и могут записать аудио на английском или позвонить вам). - Наличие ПК и смартфона с быстрым интернетом. - уверенный пользователь ПК; знание основных программ (Word, Excel, PowerPoint); - клиентоориентированность. - приветствуется опыт работы с клиентами (call-центр, чат-поддержка или что-то похожее). - готовность к объему рутинных задач. - быть на связи в чате в любую минуту в рабочие часы. Откликнуться: https://forms.gle/9sdfJiaD6HE4USvw5