🎇 CRM-менеджер II e-mail маркетолог в UNIDRAGON — крупнейший в мире производитель и стандарт деревянных фигурных пазлов
Офис или удалёнкаЧто делать:
— Лидировать CRM направление;
— Сформулировать и лидировать краткосрочную и долгосрочную стратегию канала, а также синергию с другими функциональными подразделениями;
— Изучать и анализировать CJM пользователей на сайте, на базе этого строить гипотезы для тестирования новых точек коммуникаций в email/смс/web-push и улучшения уже запущенных;
— Внедриться в RFM анализ и продумать цепочку коммуникаций для перевода клиентов в более стабильные покупательские сегменты;
— Анализировать "здоровье" контактной базы и работать над его улучшение;
— Наращивать базу email-контактов: регулярно выдвигать предложения на увеличение конверсии в регистрацию и тестировать гипотезы;
— Настраивать автоматическую цепочку коммуникаций для сайтов;
— Предлагать гипотезы по улучшению показателей как регулярных рассылок так и триггерных;
— Вести планирование каналов прямых коммуникаций с пользователями и клиентами;
— Готовить отчетность по регулярным коммуникациям и триггерным;
— Управлять регулярными рассылками: планировать инфоповоды, исходя из трендов, покупательской активности и стока; ставить задачи дизайнеру и копирайтеру;
— Взаимодействовать с техническим партнерами и коллегами из контент и дизайн подразделений.
Требования:
— Стратегическое и структурное мышление;
— Ярко выраженные changer профиль;
— Высокий уровень самоорганизации и планирования;
— Умение работать в условиях многозадачности;
— Высокую работоспособность;
— Опыт работы в качестве CRM manager от 2 лет, истории успешно реализованных кейсов;
— Умение перерабатывать любой опыт себе на пользу - свой и окружающих;
— Опыт лидерства в команде от 6 месяцев;
— Глубокое погружение в специфику показателей рынка;
— Знание метрик анализа показателей;
— Открытость и чувство юмора;
— Самостоятельность в принятии решений, но умение прийти за советом в подходящей ситуации;
— Аллергическую реакцию на формат работы и результата “и так сойдет”;
— Взвешенность и рациональность в принятии решений;
— Английский не ниже intermediate
Откликнуться: Hr- менеджер Кузнецова Анастасия Николаевна
+7 (987) 9035004 (можно написать в телеграм по https://t.me/anastasia_k_n)
