🤌🏻 Специалист клиентского сервиса в Газпром ИД — IT-компания в структуре холдинга Гибрид, Москва или Санкт-Петербург Основные задачи: — Осуществление поддержки пользователей приложения — Формирование и отслеживание выполнения запросов на основании обращений — Участие во внедрении и тестировании платформы HelpDesk — Работа с тикетами в Jira — Эскалация обращений и контроль выполнения Требования: — Опыт работы в службе поддержки — Высокий уровень грамотности — Высокий уровень коммуникации, умение находить общий язык с разными людьми и подстраиваться под ситуацию — Ответственность, умение самостоятельно находить информацию и принимать решения — Опыт работы в тикетных системах и Jira будет Вашим преимуществом Откликнуться: присылайте резюме на почту: [email protected] или в телеграм: @perminovairina