✈️ Специалист службы клиентской поддержки в Авиасейлс Удалёнка, фуллтайм Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем классных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей. Что нужно будет делать: - оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях; - мониторить упоминания о бренде в интернете; - решать претензионные кейсы. Что мы ждем от тебя: - грамотная письменная речь как на русском, так и на английском языках; - твой английский не ниже C1, и ты можешь отвечать на англоязычные обращения от клиентов; - ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву; - ты умеешь в мемы. Плюсом будет: - опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan; - опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»). Отправить свой отклик и резюме можно сюда ➡️ https://www.aviasales.ru/about/vacancies/2709458