Реакция на новость о массовых штрафах Wildberries за отказ от товара. Как сообщает РБК, теперь 100 рублей будут взыскивать даже с тех клиентов, у которых возврата ранее не было. Ранее Wildberries тестировала оплату возврата для примерно 5% пользователей, которые возвращают от 90% товаров. Однако на предупреждения о штрафах жалуются покупатели, которые ни разу ничего не возвращали (10% клиентов). Часть участников также утверждает, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара. «Это должно мотивировать потребителей к осознанному заказу товаров и обезопасить предпринимателей от недобросовестной конкуренции…», - объясняет представитель компании. Часто делали возврат, друзья?