Время похвалить букинг ком и гостеприимный питерский отель.
История была такая:
На 5 дней мы поехали в Питер.
Забронировала здесь жилье. Очень дешево, кстати, после всех остальных мест. 1500 рублей номер на четверых. В Саратове дороже на двоих)
Но сегодня в обед, уже в Питере, я открываю почту и вижу, что моё бронирование отменили из-за того что платеж не прошел. Бронирование было невозвратным, так что часть денег сняли и она была уже у букинга.
До отеля дозвониться не могу, до букинга тоже.
Грустненько идем есть шаверму с брусикой и мятой в пите. А потом звонит девушка, работник отеля, и говорит, что на сегодня всё занято. Но они нас заселят завтра в тот же номер. Дала номер, куда нужно позвонить, чтобы деньги снятые вернули. Всё вернули, все довольны. А у нас на одну ночь номер в отеле Игрок на улице Достоевского.
И в целом поддержка букинга всегда решает проблемы.