Киберпреступники стали использовать живые чаты и ботов-помощников, чтобы похищать
важные данные компаний и их клиентов. Преступники используют их для фишинга и распространения вредоносного
ПО. В этом году сотни клиентов банка IMB пострадали от вредоносного вложения, которое попало
пользователям через окно живого чата на сайте одного из крупнейших в Великобритании
сервисов по продаже билетов на мероприятия Ticketmaster UK. Из-за возможных рисков с
компрометацией банковских карт финансовая организация приняла решение попросить часть
своих клиентов приостановить использование карт. ComNews, 06.12.18: http://www.comnews.ru/content/116181/2018-12-06/hakery-polyubili-chat-botov-mihail-kondrashin-tehnicheskiy-direktor-trend-micro-v-rossii-i-sng