Жительница Барнаула пожаловалась на водителя автобуса 18-го маршрута. Инцидент произошёл 27 октября. По словам женщины, войдя в автобус, она сразу уточнила, можно ли будет оплатить проезд по карте, на что получила утвердительный ответ. Незадолго до выхода она подошла к водителю, чтобы уточнить номер, на который нужно перевести деньги, но водитель отреагировал на это агрессивно.