Анастасия работает в МФЦ: ежедневно принимает документы, помогает с заполнением заявлений и выдает справки. И с той же регулярностью девушка сталкивается с хамством и оскорблениями. Как не потерять веру в человечество с такой работой, Анастасия рассказала нашей редакции.