💬 Банковская сфера активно переходит на Telegram-боты в коммуникации с клиентами К осени число банков, которые используют Telegram-боты для коммуникации с клиентами, выросло в 2,5 раза. Naumen проводила исследование с 8 августа по 18 сентября 2022 года. В нем приняло участие 102 розничных банка, в том числе Сбербанк, ВТБ, Райффайзенбанк, Альфа-банк и многие другие.