Как UGC впливає на рішення про покупку #AI Сервіс EnTribe провів дослідження про те, як використання контенту користувача (UGC) впливає на залучення бренду та довіру споживачів. «Результати дослідження свідчать про постійну зміну споживчих переваг у бік автентичного та органічного контенту. Незалежно від галузі, UGC дозволяє брендам створювати онлайн-спільноти, засновані на довірі та залученості. Ми очікуємо, що ці тенденції збережуться найближчими місяцями та роками», — розповів Адам Дорнбуш, генеральний директор EnTribe. Декілька цікавих цифр: — 81% опитаних споживачів заявили, що залучення брендом інфлюєнсерів або не має жодного впливу, або негативно впливає на їх сприйняття бренду, при цьому більше половини (51%) визнають, що вони переглядають контент від інфлюєнсерів про бренд; — 90% заявили, що хотіли б, щоб бренди ділилися контентом від реальних клієнтів. 86% респондентів зауважили, що вони з більшою ймовірністю довірятимуть бренду, який публікує UGC, а не контенту від інфлюєнсерів; — лише 12% опитаних заявили, що були б схильні придбати продукт, який рекламує блогер, тоді як 62% поділилися, що ніколи не купували продукт за рекомендацією інфлюєнсера; — з тих, хто придбав продукт за рекомендацією блогера, 42% зізналися, що були незадоволені та шкодували про покупку. 90% респондентів дійшли висновку, що вони придбали продукт під впливом друзів чи сім'ї; — 82% заявили, що вони були б схильнішими купувати продукти чи послуги, якби бренди включали UGC до маркетингових ініціатив. Минулого року EnTribe опублікував результати опитування, в якому повідомлялося, що 64% респондентів бачать рекламний контент від блогерів щоразу, коли використовують соцмережі. Проте 2023 року ці цифри знизилися майже на 20%. Крім того, торішнє опитування показало, що 29% респондентів вважали, що такий контент негативно впливає на їх сприйняття бренду. Цього року це число збільшилось майже на 10 пунктів, до 38%. Крім того, 46% респондентів зазначили, що вони, найімовірніше, поділяться відгуком про товар зі своїми передплатниками у соцмережах. Більше половини респондентів (55%) у віці 18-29 років зацікавлені в тому, щоб їхні пости з'являлися у соцмережах їхнього улюбленого бренду. 👉Весь digital-маркетинг | Маркетингові та IT івенти | Власникам бізнесу