Декілька лайфхаків для малого бізнесу в соцмережах #SMM Малий бізнес за грамотного підходу в соцмережах може охопити широку нову аудиторію та залучити нових клієнтів. 🎯 Розробіть стратегію для постінгу: щодня в інтернеті публікується понад 3,2 мільярди зображень та 720 000 годин відео. Важливо подолати цей «шум», а в цьому може допомогти чіткий план — скільки постів на день, який формат, які теми, які рубрики ви використовуватимете. Експерти кажуть, що одного посту на день у соцмережах достатньо. Якщо ви скоротите кількість постів і переконаєтеся, що все, чим ви ділитеся, на 100% відповідає потребам аудиторії, ваші підписники не будуть почуватися перевантаженими інформацією; 🎯 Спростіть процес створення контенту: для контенту зараз не потрібна наворочена техніка – більшість смартфонів оснащені камерами високої роздільної здатності. Також на телефон можна завантажити базові програми для редагування фото та відео (CatPut, Inshot та ін.). Контент користувача — ще один популярний спосіб для брендів створювати контент. Проведіть конкурс або попросіть своїх підписників надіслати зображення та відео, які стосуються вашого бренду; 🎯Проаналізуйте ваших конкурентів: регулярно переглядаючи соцмережі ваших конкурентів, ви можете легко аналізувати, що вони роблять, наскільки добре це працює, і чи є якісь прийоми, які ви пропустите. У рамках вашої стратегії у соцмережах обов'язково увімкніть поглиблений аналіз конкурентів. Це має враховувати ваших основних конкурентів і те, яке місце займає їхній бренд на ринку, що робить їх привабливими для вашої спільної клієнтської бази, що, на вашу думку, у них добре виходить; 🎯 Навчіться перепакувати контент під різні формати та платформи: один з найкращих способів збільшити трафік та кількість передплатників – розміщувати свій контент на кількох майданчиках. Однак важливо адаптувати контент для кожної з них, можливо, якась платформа стане ком'юніті, і ви оберете для неї неофіційний tone of voice, а якась стане інформаційним каналом. Складіть собі шпаргалки за розмірами зображень/файлів та найактуальнішим форматом для кожної із соцмереж, де ви плануєте бути присутніми; 🎯Сфокусуйтесь на відео: 81% інтернет-користувачів кажуть, що відео є їх улюбленим способом споживання цифрового контенту. Соцмережі виборюють цей формат і активніше його просувають у рекомендаціях. Не обов'язково брати участь у вірусних трендах – будьте чесними, автентичними. Огляди, навчальні посібники, практичні рекомендації, закулісні відеоролики, відео від експертів і думки, а також контент користувача, присвячений вашому бренду, - все це прості теми, які можна перетворити на швидкі 30-секундні відео; 🎯Приділяйте увагу залученості: кількість користувачів, які переглядають, коментують, лайкають і діляться вашими постами, набагато цінніше, ніж підписаний на вас і не робить жодних дій. Коментарі та репости можуть бути дуже корисними для розуміння того, які з ваших постів найбільше подобаються вашій аудиторії; 🎯Підберіть правильних інфлоенсерів: 92% мільйонів більше довіряють своїм улюбленим інфлюєнсерам, ніж селебріті. А останнім часом ми загалом спостерігаємо тренд на мікроінфлюєнсери, тому що їх аудиторія більш залучена і їм довіряють більше, ніж великим болгарам чи селебам; 🎯Автоматизуйте обслуговування клієнтів: переконайтеся, що ваш бренд готовий відповідати на будь-які запити клієнтів якнайшвидше. Для малого бізнесу ефективним способом використання автоматизованих платформ обслуговування клієнтів, таких як чат-боти. За матеріалами 99designs