Найбільш значущі тенденції для SMM-менеджерів на початку 2023 #SMM 🚀 Бренди з активним ком'юніті: згідно з опитуванням, 90% маркетологів вважають, що створення активної онлайн-спільноти має вирішальне значення для успішної стратегії у 2023 році. Це настільки важливо, що це їхня друга за величиною мета на цей рік; 🚀 Соціальні мережі – це майбутнє e-commerce. 2022 року покупки в соцмережах стали трендом. Для споживачів віком від 18 до 54 років соціальні мережі є кращим каналом для пошуку нових продуктів. Маркетологи також помітили зростання покупок у соцмережах: 47% опитаних повідомили про продаж. Незважаючи на ці цифри, багато споживачів, як і раніше, з побоюванням ставляться до покупок через соцмережі — лише 41% почуваються комфортно, здійснюючи покупки в них, і лише 37% довіряють платформам інформацію про свою карту; 🚀 Споживачі переходять у директ: за останні три місяці приблизно кожен п'ятий користувач з різних поколінь зв'язався з брендом через директ. І 84% маркетологів прогнозують, що це стане кращим каналом обслуговування клієнтів у 2023 році. 76% маркетологів заявили, що їхня компанія в даний час пропонує обслуговування клієнтів через соцмережі, а 42% заявили, що обслуговування клієнтів через директ є основним обов'язком їхньої роботи; 🚀 Пошуковики втрачають силу, оскільки споживачі звертаються до соціального пошуку. 87% маркетологів вважають, що цього року споживачі частіше шукатимуть бренди в соціальних мережах, ніж у пошукових системах. Як користувачі соціальних мереж використовують пошук? Щоб знайти: людей (58%), цікавий контент (57%), бренди (32%), ідеї / натхнення (32%), товари / послуги для покупки (31%); 🚀 Маркетологи відмовляються від селебріті заради мікроінфлюєнсерів: 80% маркетологів, які займаються інфлюєнсерами, працюють з авторами від 1 тис. до 99 999 передплатників, тоді як тільки 16% працюють з аккаунтами з більш ніж 1 мільйоном передплатників. Які переваги цієї стратегії? Це доступніше, встановлює довгострокові партнерські відносини та пропонує доступ до зацікавленої, вузької аудиторії; 🚀 Короткометражне відео – формат із найвищою рентабельністю інвестицій, і цього року він продемонструє найбільше зростання. 57% представників покоління Z і 42% мілініалів вважають за краще дізнаватися про продукти та їх функції за допомогою короткого відео. 33% маркетологів планують інвестувати в короткі ролики більше, ніж будь-який інший формат, що є найвищим показником серед усіх форматів. Але це не лише популярно, а й ефективно – 83% тих, хто його використовує, кажуть, що це найефективніше; 🚀 Забавний та чесний контент – у тренді. Пам'ятаєте, коли соцмережі були винятково естетичною історією? Тепер 68% споживачів вважають, що автентичність та достовірність контенту в соціальних мережах важливіші, ніж відточений, відфільтрований контент. Коли справа доходить до соціальних мереж, 50% споживачів ставлять смішний контент на перше місце як незабутній, за ним слідує релевантний контент (36%). 🚀 Дублювання контенту на різних майданчиках більше не працює: у середньому smmщики керують чотирма майданчиками для одного бренду. Хоча переваги крос-постингу очевидні, багато хто починає уникати його. Тільки 17% smmщиків розміщують той самий контент на різних майданчиках. Більшість фахівців наразі переходять від підходу копіпаста до індивідуальної історії. Згідно з опитуванням, 48% вносять зміни до свого контенту при публікації на різних платформах. Тим часом більше третини (34%) роблять окремий контент-план для кожної соцмережі. За матеріалами whoisonduty 👉Весь digital-маркетинг | Маркетингові та IT івенти | Власникам бізнесу