Врач и пациент - всегда найдут общий язык 🥼🤝 "Минздрав РФ составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием, выяснил «Коммерсант». Фразу «ваша проблема», по мнению авторов рекомендаций, нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал(а)» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь. видос