Впервые с 2014-го по итогам года у Почты нет прибыли. Объясняем, с чем это связано: 1️⃣ Себестоимость услуг: в 2022-м она выросла более чем на 16 млрд рублей. Например, стало дороже обслуживать технику и серьезно увеличились расходы на логистику. 2️⃣ Международная доставка: с одной стороны, она стала дороже из-за транспортных и других ограничений. С другой — отправлять посылок стали меньше, ведь из России ушли некоторые глобальные бренды, а экспортерам пришлось перестраиваться под другие рынки. Это еще минус 11 млрд рублей выручки. 3️⃣ Повышение зарплат: несмотря на сложный год, мы продолжаем вкладывать в это много денег. Это еще 14 млрд рублей. Но есть и хорошие новости: NPS Почты вырос за год почти в 2 раза (сейчас он +23 п.п.), ремонт сельских отделений идет полным ходом (почти 1200 обновлённых отделений за год), а срочная доставка посылок из отделений (в среднем за 38 минут) есть уже во всех городах-миллионниках.