Хорошая новость: Поддержка в Telegram — это не миф, она реально существует. Впервые за все время мы получили ответ оттуда! Плохая новость: Поддержка не слишком заинтересована как-либо разобраться в проблеме или потенциальном баге. Либо, существует инструкция не давать развернутых ответов. В любом случае, получить такой ответ и не получить ответ совсем — одно и то же.