Стандартный номер вместо «люкса»
Ещё один интересный «казус» в работе «Островка» — несоответствие номера указанному на сайте.
Мужчина забронировал двухместный superior с прекрасным видом на Балтийское море и площадью 23 кв. м. в «Островке» через Тинькофф (повышенный кэшбэк, все дела). Однако на заселении узнал, что ему полагается только стандартный номер.
В этой истории, как ни странно, виноват не фейковый отель, отсутствует и прямой обман со стороны хозяина объекта. Просто «Островок» решил почему-то... передать отелю неверную информацию о бронировании, причём через другой сервис бронирования с грозным названием «Броневик».
Кейс похож на тот, что разбирали с юристами в последнем ролике, рекомендуем посмотреть.
