«Музей — не парикмахерская и не баня, посещаемость которых выражает вместе с тем и цифру подлинно обслуженных, где личность посетителя и не представляет интереса. Более чем где-либо, в музеях массового типа нас интересует индивидуальность потребителя, его духовный облик, его умственный диапазон, его запросы, требования к музею и к себе. Итак, кто же такое этот наш искомый индивидуальный "массовый музейный зритель"?» Пока музеи заняты бесконечным изучением собственной аудитории, «Артгид» перечитывает труды доктора биологических наук и сооснователя Дарвиновского музея Александра Котса, чтобы разобраться, кто же все-таки ходит в музеи на самом деле.