Канал Максима Спиридонова, гендиректора «Нетологии-групп» ($72 млн по оценке Forbs). Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни.
Британские учёные (настоящие, а не герои мемов) решили выяснить, действительно ли фоновая музыка в магазинах побуждает тратить больше. Для этого они три недели наблюдали за поведением посетителей трёх супермаркетов, где поочерёдно то крутили мелодии, то «включали тишину».
Вот краткие итоги этого исследования из публикации в WSJ:
👉 Да, фоновая музыка действительно увеличивает расходы клиентов. И ощутимо. В одном из супермаркетов покупатели тратили в среднем $23,31 за визит, тогда как в тишине эта цифра опускалась до $14,96.
👉 Тип музыки не имеет значения. В ходе исследования, например, крутили мелодии популярных песен и лёгкий джаз. Но тут, думаю, всё же нужно сделать ремарку, что музыка должна, как минимум, ласкать слух. Думаю, что там не пытались зарядить Шуфутинского или какого-нибудь, прости Господи, Шамана.
👉 И, пожалуй, самое интересное. Чудотворный эффект музыки в магазинах проявляется только в будние дни. А если точнее — с понедельника по четверг. По выходным разница между наличием фоновой музыки и её отсутствием почти никак не отражалась на продажах. Учёные объясняют это так: в будние дни большинство людей истощены физически и умственно. Уставший посетитель более восприимчив к расслабляющему эффекту музыки, из-за чего дольше задерживается в магазине, просматривает больше товаров и в конечном итоге «тратит как не в себя». По выходным же люди обычно и так расслаблены.
В общем, если у вас магазин и в нём царит тишина, срочно исправляйте эту недоработку. А если находитесь по другую сторону баррикад — пользуйтесь заранее составленным списком покупок. Ну или надевайте беруши 😁