Не все данные одинаково полезны. Генри Форд запрещал работникам своих заводов вести учёт провалившихся экспериментов. Он считал, что получившийся в итоге список неудач станет удерживать молодых людей от производственных опытов. В качестве примера Форд приводил конвейерное литьё чугуна, которое многие считали невозможным. «Но мы это делаем. Человек, который решил эту задачу, либо не знал о предыдущих опытах, либо не обратил на них внимания (...) Порой мы получаем лучшие результаты, позволяя дуракам рваться туда, куда ангелы боятся даже ступить», — писал он в книге «Моя жизнь, мои достижения». Об этом же, но другими словами, в своё время сказал Эйнштейн: «Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно — он-то и делает открытие». Я в своих бизнесах постоянно сталкиваюсь с тем, что можно назвать «парадоксом экспертизы». Нередко дилетанты с хорошими мозгами, упорством и энтузиазмом находят прорывные решения просто потому, что профессионалы даже не допускают такой возможности. Та же «Нетология» с «Фоксфордом» выросли именно так. Мы ничего не понимали в образовании, но видели проблемы отрасли и искренне хотели придумать их решения.