Скрытые желания, личные комплексы, косноязычие, недомолвки и прочие искажения смыслов порой делают наше общение друг с другом фантастически неинформативным. Но до 90% работы бизнес-лидера — это коммуникация. Как быть? Изучать инструменты и лайфхаки, которые используют для улучшения качества общения опытные коммуникаторы. И — вырабатывать персональные приёмы. В новом видео рассказал о своём наборе инструментов, которые помогают мне сделать взаимодействие с другими людьми более качественным и осмысленным.