Надежды производителей «умных колонок» на бурный рост продаж пока не оправдываются. Почему? Неужели они не такие уж и умные? Некоторые ответы на этот вопрос дают внутренние документы компании Amazon, ставшие достоянием общественности ещё в конце прошлого года. Как выяснил Bloomberg, интерес к динамикам с голосовой поддержкой угасает почти сразу после их приобретения. Согласно внутренним данным Amazon, до 25% новых владельцев Alexa перестают активно использовать свои устройства уже через две недели после покупки. Ну а те, кто продолжает это делать, пользуются только тремя достаточно простыми функциями: воспроизведением музыки, установкой таймера и управлением освещением. Хотя функционал Alexa на самом деле гораздо шире, многие пользователи жалуются, что не всё работает должным образом. Иными словами, Alexa (пользуясь выражением аналитика Бенедикта Эванса) «оказалась голосовыми радио-часами с низким уровнем удержания». В Amazon признают, что самые большие препятствие для роста «умной колонки» связаны с её полезностью и конфиденциальностью. Многих пользователей и вправду пугает тот факт, что устройство постоянно их слушает. Проведённый Amazon анализ рынка «умных колонок» показал, что он «прошёл фазу роста» и в следующие несколько лет будет увеличиваться только на 1,2% в год. Однако семена посеяны. Не секрет, что «умные колонки» часто покупают в качестве развлечения для своих детей — например, они прекрасно справляются с чтением сказок на ночь. Можно предположить, что, повзрослев, сегодняшние юные пользователи амазоновской Alexa и яндексовской «Алисы» тоже обзаведутся подобными устройствами. (Своими мыслями на эту тему я также поделился в видеодайджесте «Новости будущего», который регулярно выходит на моём YouTube-канале)