👨‍⚕️Минздрав составил список слов, которые медикам нельзя говорить пациентам при записи на приём Например, обращения «девушка» и «молодой человек» предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Сотрудникам рекомендовали воздержаться от фраз и интонаций, демонстрирующих безразличие к пациенту.