В НМО-модуле сообщили, что качество оказания медицинской помощи зависит от отношения лидера коллектива к коллегам-подчиненным : «Мы не дождемся пациентоориентированности от сестринского персонала, если старшая медсестра не будет заботится о потребностях своих медсестер». ИОМ : «лидерство как ресурс в разрешении конфликтов». Такое НМО нам нравится