Как россияне ищут товары на маркетплейсах и в каком настроении совершают покупки Весело набить виртуальную корзину — такой подход практикует больше половины покупателей. О покупательском поведении рассказал New Retail. Очевидно, складывать в корзину товары многим уже приятно — каждый пятый покупатель попросту не доходит до оформления заказа. Чем еще примечателен российский онлайн-шоппинг: — 17% склонны добавлять в корзину больше 100 товаров — 16% смотрят на скидки и акции — 12% готовы купить без проверки или примерки — 13% получают бракованные товары — 8% регулярно делают возвраты Как ищут товары: — 18% сразу идут в нужную категорию — 17% пользуются поиском по ключевым словам — 14% применяют точный фильтр — 14% просто скроллят ленту — 9% идут по прямой ссылке сразу на нужный товар Как изучают карточку товара: — 30% внимательно смотрят фото и видео — 13% обращают внимание на цену — 8% интересует сроки доставки Как выбирают товары:  — 39% откажутся от покупки товара с низкой оценкой — 31% не купят товар с негативными отзывами или их отсутствием — 18% насторожит малое количество покупок Кстати про отзывы: — 49% никогда не пишут отзывы — 15% молча поставят оценку — 18% готовы оставить отзыв, если товар классный — 13% могут сказать пару слов о покупке за подарок или скидку — 11% придут с негативным отзывом — 9% всегда пишут отзывы с целью помочь другим — 6% еще и фотографией поделятся Индустрия