🔹 #Ozon отреагировал на подмену товара продавцом Маркетплейс прокомментировал кейс с секс-куклой вместо процессора: «При доставке Ozon Global клиент может без проблем вернуть товар: для этого его необходимо согласовать с продавцом. Если продавец не согласен с возвратом, покупатель может открыть спор, и к решению проблемы подключится команда Ozon. Что касается этого случая. Нам очень жаль, что прислали клиенту не тот товар. Мы рассматриваем спор, который открыл клиент, и находимся с ним на связи — ждем от покупателя подтверждающее видео с распаковкой, чтобы быстрее принять решение» Маркетплейсы Ozon