Дайджест новостей 🔽Госрегулирование маркетплейсов откладывается Замглавы Минпромторга РФ Виктор Евтухов сообщил, что нет необходимости вводить нормативно-правовое регулирование. Участники рынка маркетплейсов нашли компромисс и договорились подписать кодекс добросовестных практик. А государство и бизнес-сообщество со своей стороны будут наблюдать за исполнением взятых маркетплейсами на себя добровольных обязательств. 🔽#Wildberries изменил счётчик купленных товаров Теперь на карточке товара отображается цифра приобретенных товаров без учёта возвратов. По мнению площадки, это даст возможность селлерам отслеживать, сколько покупателей точно приобрели товар. 🔽По данным ФНС выручка российских компаний за 2022 год превысила 1 квадриллион рублей И это почти в два раза больше выручки по итогам 2021 года. При этом прибыль компаний выросла лишь на 5,9% (с 29,4 трлн рублей до 31,1 трлн рублей). И если учесть, что размер инфляции составил 13,8%, то фактически прибыль даже снизилась. Эксперты связывают разницу между показателями выручки и прибыли выросшими издержками из-за санкций. Рост выручки они объясняют ростом экспортной выручки организаций в основном в нефтегазовой отрасли экономики, а также восстановлением потребительского спроса на товары, работы и услуги. 🔽Маркетплейсы лидируют во внедрении чат-ботов для общения с клиентами Цифровизация клиентского сервиса набирает обороты и это подтверждает исследование компании Naumen. В своей ежедневной работе их используют: • 75% маркетплейсов • 54% аптек • 38% розничные сети по продаже косметики Реже всего технологию используют компании, продающие одежду, обувь и аксессуары — 23%. Внедряют чат-боты: — в собственные сайты 28% респондентов, — Telegram 25% — в мобильное приложение 19% ритейлеров —  Viber и «ВКонтакте» используют 10% и 8% компаний соответственно. — WhatsApp 7% — «Одноклассники» 3% Индустрия Маркетплейсы