#Ozon запустил новую систему модерации карточек Теперь на страже контроля используются технологии машинного обучения: алгоритмы учатся на массиве данных о нарушениях, зафиксированных модераторами и уже способны проанализировать карточку товара менее чем за три минуты. Система, разработанная собственной IT-командой Ozon Tech, сейчас поэтапно внедряется в работу площадки: уже 20% карточек из ежедневного потока публикаций проходят автоматическую проверку. Благодаря этому, существенно сокращается время приемки карточки: алгоритм либо публикует товар, либо отправляет продавцу на доработку при обнаружении ошибок в описании и фото. И делает это в десять раз быстрее человека. В тех случаях, когда система не может самостоятельно принять решение, на помощь приходит старая добрая ручная модерация. Все-таки в нестандартных ситуациях без человеческого участия пока обойтись невозможно. Машинное обучение – отличный способ помочь продавцам размещать товары на витрине максимально быстро и при этом исключить попадание в продажу товаров, нарушающих правила маркетплейса. Причем, алгоритмы системы следят за качеством и легальностью не только для новых товаров: служба контроля качества Ozon использует машинное обучение и для постмодерации уже опубликованных карточек. ‼️Ozon внёс изменения в оферту с 24 марта — они касаются карточек Стоит отметить, что одно из существенных нарушений при публикации карточки – размещение номеров телефонов, ссылок на мессенждеры и прочие контактные данные. За подобные нарушения Ozon может не только скрыть товар, но и оштрафовать на 10 000 рублей за каждую карточку. Соответствующее предупреждение об ответственности селлера за размещенную информацию появилось в разделе «Карточка товара». Запрещена к размещению информация, которая: • не имеет отношения к товару; • запрещена законом для распространения и может привести к административной или уголовной отвественности; • содержит пропаганду, сцены насилия, нецензурную брань и другие сведения; • содержит номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на мессенджер или другой сайт. При обнаружении нарушений, Ozon может принять следующие меры: - попросит исправить данные в карточке; - внесет изменения в карточку самостоятельно; - скроет товар с сайта.