​​Самовывоз из ПВЗ и постаматов #DataInsight выяснили, какая часть покупателей откажется от покупки из-за расположения ПВЗ. Для этого провели исследование совместно с 5Post и PickPoint. В 2021 году 82% заказов были доставлены самовывозом. 41% покупателей проверяет условия доставки 43% привыкли забирать заказы из нескольких знакомых точек выдачи. 29% забирают заказы в одной точке выдачи. 56% покупателей важнее удобное расположение точки выдачи. 29% важнее магазин, в котором они делают заказ (заберут даже если неудобно). Отсутствие предпочтительной точки может стать причиной отказа от покупки в определенном магазине — так поступят 12% при заказе в новом магазине и 19% при заказе в привычном магазине. 38% стали меньше покупать из-за событий 2022 года 25% в феврале сделали покупки впрок (16% FMCG, 9% крупные покупки) 37% отметили рост стоимости своих заказов 17% покупают меньше товаров, чтобы сохранит стоимость заказа на прежнем уровне. 20% считают, что цены не изменились. 7% говорят о снижении цен. 56% покупателей чаще выбирают самовывоз из ПВЗ, постаматов или магазинов. 7% никогда не пользовались самовывозом.