Агентство "Москва"(@moscownewsagency). Штат операторов московской службы 112 расширили почти в два раза

Штат операторов московской службы 112 расширили почти в два раза — с 65 до 125 специалистов в смену. Об этом рассказал Сергей Собянин. Время ожидания на линии сократилось до 6 секунд, а всего на обработку запроса уходит около 1,5 минут. За 10 лет работы службы доверие к номеру 112 среди москвичей выросло в 75 раз - с 80 тыс. звонков в 2012 году до 6 млн в 2022. Служба работает по принципу «одного окна» и объединяет больше 230 московских служб, а также системы 112 соседних Калужской и Московской областей.