Работодатель: UNITED COLORS OF BENETTON Должность: CRM/Loyalty Manager
Требования: — Успешный опыт построения и развития программы лояльности и CRM в торговой организации; — Умение анализировать данные и делать выводы на основании данных, формулировать гипотезы и запускать эксперименты; — Английский — уверенный уровень письменной коммуникации.
Обязанности: — Разработка и реализация стратегии развития омниканальной программы лояльности и работы с базой данных клиентов для всей компании; — Ведение email-кампаний: построение гипотез, сегментация базы, A/B и MVT тестирования, контроль и улучшение показателей эффективности; — Подготовка (брифинг дизайнеров) шаблонов писем, создание и реализация триггерных сценариев, работа с сервисными рассылками; — Анализ ключевых показателей (OR,CR,BR, отписки, spam и другое). Работа с инструментами Яндекс Метрики, Google Analytics, другими аналитическими системами.