Скандал и шок. Пользователи Ozon с премиум-подпиской пожаловались, что сервис устанавливает разную цену на один и тот же товар.
Например, кофеварка у клиента с подпиской оказалась на 10% дороже, чем у незарегистрированного пользователя.
В самом Ozon подтвердили, что цены могут меняться в зависимости от аккаунта. Но утверждают, что наличие подписки на это не влияет.
«Ozon постоянно проводит разные тесты и проверяет гипотезы, - рассказали в пресс-службе маркетплейса. - Так или иначе покупатели могут попадать в разные группы. Например, богатеи, разорившиеся на подписку и люди, которых нужно привлечь.
Эксперт объясняет, что обычно вопрос о скидках отдаётся алгоритмам. Они могли решить, что заплатившие за премиум-подписку клиенты не обращают внимания на ценники.
Иногда площадки могут снижать цену, чтобы удержать какую-то группу пользователей. Например, Wildberries сейчас активно развивается на Дальнем Востоке и делает большие скидки постоянным покупателям в этом регионе.
➡️ Вывод отсюда простой: шопимся под VPN.
@Moneyhack
#покупки