Ребят, нужна помощь Есть задачка — закидывать в CRM переписки с лидами, которые приходят ко мне в личку Сейчас мне приходится пересылать эти переписки в общий чат с сейлзом, директором и главредами, чтобы они начали готовить КП. Получается не очень удобно, потому что в чате перемешивается куча переписок с разными людьми, потом фиг что найдешь. Хочу, чтобы эти переписки падали в CRM. Как это можно делать? В моем идеальном мире процесс выглядит так: 1. Человек написал, мы пообщались 2. Я репостнул переписку боту 3. Бот проверил, есть ли в CRM контакт с таким юзернеймом 4. Если есть — добавил переписку в его карточку. Если нет — завел новый контакт и добавил переписку туда Но может есть и другой способ. Если посоветуете решение, буду признателен.