🧹 Наводим порядок в продажах агентства Вместе с сейлзом наводим порядок в CRM — делаем нормальное рабочее пространство, чтобы всегда было понятно, какие КП нам надо сделать, какая конверсия из лида в сделку, сколько новых клиентов пришло, на какую сумму мы напродавали за месяц, какие источники привлечения лидов самые эффективные. Раньше в CRM попадали в основном заявки, которые обращались через форму на сайте или писали на почту. Но это далеко не все лиды, и многие из них терялись. Теперь будем вести учет ВСЕХ — в соцсетях, Телеге, сообщениях на Виси и так далее. Потому что в продажах должен быть порядок, а у отдела маркетинга должна быть инфа об эффективности и окупаемости каждого канала. Начали с составления списка лидов, которые пришли в январе, но не попали в CRM, потому что писали мне в личку. Поделюсь с вами статистикой: Всего мне в личку пришло 21 лид за 2 недели. 3 из них находятся в Анталье — и с ними я ходил на личные встречи. Разбивка по источникам: 4 лида узнали об агентстве из-за моего канала про релокацию 2 лида — из личной страницы на Фейсбуке 1 лид — из Тенчата 2 лида — по рекомендациям других агентств 2 лида — из статьи на Виси про посевы в Телеграме 2 лида — из клуба предпринимателей Реформа, в котором я состою 3 лида пришли к нашему маркетологу Илье с его канала, он перенаправил их ко мне 1 лид — из моего комментария в чужой статье Остальные — пока непонятно, надо узнавать Разбивка по услугам: 2 лида — на консалтинг 5 лидов — на статьи на VC 2 лида — на продвижение Телеграм-каналов (которым мы пока что не занимаемся) 3 лида — на создание и ведение Телеграм-канала Остальные — на комплексный контент-маркетинг или создание редакции под большой пул задач По конверсии: 2 лида нецелевые 4 сделки уже закрыли 1 запрос обсуждаем 8 КП сейчас готовим 6 КП уже отправили и ждем решения → Случайный интересный пост