💡 Напомнить контекст Частая ситуация — человек где-то оставляет заявку, через пару дней к нему в личку приходит менеджер и такой: — Привет, я Ваня из компании Х. Когда вам удобно созвониться? Проблема в том, что человек уже 100 раз мог забыть вас, вашу компанию, свой запрос в нее и так далее. Он мог за один день оставить 10 разных запросов в разные компании — и хрен разберешь, по какому запросу сейчас ответили. Поэтому важно всегда напоминать человеку контекст: — Привет, я Ваня из компании Х. Вчера вы оставляли заявку на нашем сайте и написали, что нужна помощь с настройкой таргета для онлайн-школы английского языка. Давайте созвонимся на полчасика, обсудим ваши задачи подробнее? И я после созвона смогу посчитать стоимость работ и подготовить коммерческое предложение для вас. Вуаля, теперь человек точно поймет, кто вы такой и что от него хотите. Вероятность ответа возрастает в разы