🙅‍♂️ Как отказать клиенту, чтобы он не обиделся — Паша, сделай, пожалуйста, пост про то, как отсеивать противных клиентосов 😅🙃 Окей, делаю =) Во-первых, никто не обидится, если ты просто скажешь, что не можешь взять заказ. 90% просто уйдут, 10% спросят, в чем дело. Можешь сказать, что у тебя большая загрузка и нет мест на ближайшее время — это универсальный ответ, который всех устраивает. Такое вежливое посылание нафиг. Хотя я не брезгую честно писать, что чего-то не умею или не хочу. Это нисколько не портит мою репутацию, в этом нет ничего страшного. — Привет, спасибо за предложение, но я не готов рекламировать ваш сервис — Привет, я не разбираюсь в настройке контекстной рекламы, поэтому дать консультацию на эту тему не смогу. Но есть 2 способа получше. Заградительная цена — называешь очень высокий чек, в несколько раз выше, чем обычно. Обычно пишешь тексты по 5 тысяч, на на этот проект называешь 30. Скорее всего, клиент от такой цены придет в ужас и свалит. Но если нет — за гигантский гонорар вполне можно и поработать с неудобным клиентом. У меня за 7 лет работы было раз 5, когда клиент соглашался на подобное. Тут есть важный момент — заградительную цену надо называть, только если ты в теории готов(а) поработать. Может, проект не очень интересный, клиент не очень приятный, времени сейчас особо нет, но за много денег можно и потерпеть. Но если проект такой, что даже за много денег им заниматься неохота — не надо называть никакую цену. Потому что вдруг клиент все же согласится? Рекомендации — найди несколько клевых исполнителей, которых ты сможешь рекомендовать клиентам вместо себя. И если не хочешь брать клиента, просто скажи ему: «Сорри, я не могу взять ваш заказ, но вот есть крутой человек, он вам поможет» Можно делать это по дружбе чисто из желания помочь. Например, я знаю несколько хороших агентств по SMM, SEO, сайтам на Тильде, перформанс-маркетингу — и отправляю туда лидов просто так, чтобы помочь хорошим людям встретиться. А можно — за деньги. Договориться, что за каждого клиента или лида по твоей рекомендации ты получаешь сколько-то денег, например, 15% от чека. И ты будешь зарабатывать на отказах клиентам, прикинь 😆 Вечером напишу, как отказать действующему клиенту и уйти с проекта, чтобы никого не подставить. → Случайный интересный пост