💼 Что писать в коммерческом предложении?
Продолжаем тему продаж. Расскажу, как мы делаем КПшки.
В наших КП обычно такая структура:
Задача — что надо делать, какие есть цели, KPI и так далее.
Работы и процесс — что будем делать, чтобы решить задачу, как это будет происходить, как со стороны клиента будет выглядеть процесс, в каких процессах ему надо будет участвовать.
Сюда же добавляем примеры — вот так может выглядеть лендинг, вот такие статьи мы пишем, вот такую рекламу будем запускать.
Ну и цены и сроки, конечно.
Процесс мы описываем не только по рабочим задачам, но и по сотрудничеству в целом. Мы рассказываем, что будет происходить после того, как клиент напишет «Давайте работать»: договор, деньги, отчетность, таск-менеджер, рабочий чатик и так далее.
Дополнить процесс можно дорожной картой — разложить работу на маленькие кусочки и расписать сроки по каждому. Так клиент сможет прогнозировать, что и когда будет готово.
Смета — если задач много, то клиенту будет неудобно сидеть с калькулятором и высчитывать, сколько в итоге будут стоить наши услуги. Поэтому мы составляем таблицу, где перечислены все работы, цены и итоговая стоимость за проект, месяц, год и так далее.
Иногда есть смысл сделать несколько вариантов сметы — например, подешевле и подороже.
Кейсы — какие-то кейсы мы упоминаем прямо по ходу описания задач, в качестве примеров. Еще несколько добавляем в конец. Только немного, 3-5 самых крутых и релевантных задаче.
Агентство — почему мы крутые, наши достижения. Никогда не делаю этот пункт длинным, 1-2 абзаца максимум в самом конце.
Чаще всего мы делаем КП в гуглдоках — просто аккуратно их оформляем. Это удобно, потому что клиент всегда может написать комментарий к какой-то части КП, и мы сразу там ответим. А еще их легко делать.
Иногда клиенты просят прислать КП в виде презентации — в этом случае мы делаем стильные слайды и присылаем в PDF-формате, чтобы открылось на любом устройстве.
И самое главное — КП должно быть индивидуальным. Про конкретного клиента. Не надо делать общее КП для всех — это срежет конверсию. Клиент уже обратился к вам, вы уже знаете, что ему надо — вот про это и пишите.
Приводите пример — приводите его из сферы клиента. Показываете кейсы — показывайте релевантные. Рассказываете о процессе работы — пропишите процесс конкретно для этой компании.
А чтобы не писать его каждый раз заново и не тратить кучу времени, сделайте шаблоны-заготовки. Пришел клиент → взяли нужный шаблон → дописали → отправили.
