💀 Внутренний и внешний дедлайн Типичная ситуация в делегировании — задача должна быть готова сегодня, а подрядчик не выходит на связь. Или пишет, что не успевает. Или прислал говно. Как этого избежать? Называть заказчику один срок, а подрядчику — другой, поменьше. Например, мы запускаем рекламную кампанию к празднику. Чтобы успеть все задизайнить и настроить в срок, креативы надо написать за 2 недели. Это внешний дедлайн нашей редакции, к нему все железно должно быть готово. Но авторам мы называем другой срок — например, неделю. Это внутренний дедлайн, придуманный специально для подрядчика. Если автор пропадет, не успеет или выполнит работу плохо, у нас останется еще неделя на то, чтобы все успеть. Сделать самим, найти другого автора, добить задачу с этим — не важно. В обратную сторону работает точно так же. Если подрядчик говорит, что все сделает за неделю, клиенту лучше назвать срок побольше — 2-3 недели. Если успеем быстрее, клиент будет только рад, потому что мы превысим его ожидания. А если подрядчик не уложится в свой же дедлайн, мы не подведем клиента и будем иметь запас времени на решение проблемы.