Есть хороший лайфхак, который помогает при брифовании клиентов. Если мне надо задать человеку несколько вопросов в одном сообщении, я каждому вопросу назначаю номер. Типа такого: 1. Чем занимается ваша компания? 2. Кто ваши клиенты? 3. Какие у вас задачи? 4. В чем смысл жизни? Так собеседнику не надо копировать вопросы, чтобы давать на них ответы, или писать непонятную стену текста. Он просто пишет номер и отвечает. Ему удобно отвечать, мне удобно читать. При этом такое оформление само по себе подталкивает человека играть по вашим правилам. Не надо уговаривать собеседника делать именно так, писать инструкцию или что-то еще. 90% людей, увидев пронумерованные вопросы, дают пронумерованные ответы.