​Есть два типа разработчиков ПО. Когда тип первый узнает о задаче, он думает: «Это легко, люди просто могут делать X». Когда о той же задаче узнает второй тип, он думает: «Это очень сложно, ведь для этого нужно, чтобы люди делали X». Тип первый предполагает, что задача проста, если она не техническая, потому что «можно просто попросить людей делать X». Тип второй считает, что она сложна, потому что она не техническая. Посмотрим на эти два типа.