«Я хотел бы с вами поговорить. Можно, пожалуйста, попросить, чтобы вы перестали оправдываться и перестали принимать оправдания. Особенно важно второе. Потому что вы даже не представляете, как сильно это бьет по вам». Прекращайте оправдываться.