​«В этом тексте я хочу поразмышлять о недавно возникшем феномене "цифровых сотрудников". Они могут иметь навыки, отличающиеся от наших, и быть "натренированы" для выполнения различных задач. Цифровых сотрудников можно "вырастить" самим, а можно нанять в аутсорсинг. Об особенностях их найма, оценки эффективности и причинах возникновения, рассказываю в статье».