Коллеги из Go Practice! опубликовали адаптивный перевод материала от Nielsen Norman Group про Jobs to Be Done (JTBD) — это такой фреймворк, в основе которого лежит идея, что пользователи «нанимают» продукты для выполнения определенной «работы». «Метод персон» подразумевает создание портрета представителя целевой аудитории определенного продукта. Может показаться, что эти подходы противоречат друг другу, но на самом деле они оба могут быть полезны при затачивании продукта под потребности целевой аудитории. https://gopractice.ru/product/personas-vs-jtbd/