Обложка канала

Михаил Костин

13066 @mkostin_ru

Ресторанный критик Михаил Костин. Обзоры московских ресторанов, вкусные и грустные блюда и другие наблюдения по ресторанной тематике.

Михаил Костин

4 года назад
Открыть в
​​#реклама Чаевые, IT, маркетинг – необычный набор или как это объединить в один сервис. Кто вообще задумывался о том, что было бы неплохо иметь возможность отблагодарить официанта, не имея в кармане даже ста бумажных? Ребята из «нетмонет» — точно, причем были одними из первых в этом вопросе. В России культура чаевых сложилась как-то по-особенному. Каждый может относиться к этому по-своему: кто-то этого не понимает, а кто-то не может уйти из заведения, не поблагодарив официанта. Так или иначе, в Москве — это уже что-то само собой разумеющееся, граничащее с оплатой самого счёта. По статистике «нетмонет» количество транзакций, которые проходят через платформу, ежемесячно увеличивается, а это говорит об одном – всё больше людей предпочитают оставлять безналичные чаевые. Например, за год с «нетмонет» гости стали оставлять на 30% больше чаевых: согласно данным платформы сумма выросла с 220-250 до 280-320 рублей. Свои предпочтения, кстати, отдают не только гости, но и заведения: к сервису подключено 8 из 9 ресторанов, получивших звезду Мишлен. «нетмонет» в этом смысле сделали прорыв: все начиналось с простой идеи, а на выходе мы имеем айти-продукт не только для чаевых, но и для маркетинга и продвижения заведений. По большей части это и отличный инструмент для управляющего: можно смотреть подробную статистику чаевых и отзывов и контролировать распределение денег на команду. Приятно удивляет, что за всё это добро не взимается плата ни с заведений, ни с сотрудников. «нетмонет» держат уровень, одобряю. А управляющим ресторанами – повод задуматься.